INITIALIZATION
Knowledgebase: ki-dev
Base Query: Welche Untersuchungsdimension hat bei den Gasanbietern im Telefonischen Service die höchste Gewichtung?
Model: gpt-4o
Use Curl?: None
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**Elapsed Time: 0.00 seconds**
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ROUTING
Query type: research
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**Elapsed Time: 1.66 seconds**
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RAG PARAMETERS
Max Context To Include: 20
Lowest Score to Consider: 0.7
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**Elapsed Time: 0.14 seconds**
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VECTOR SEARCH ALGORITHM TO USE 
Use MMR search?: False
Use Similarity search?: True
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**Elapsed Time: 0.12 seconds**
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VECTOR SEARCH DONE 
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**Elapsed Time: 1.26 seconds**
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FILENAMES AND KEYWORDS 
Keywords Found: ['höchste', 'gewichtung']
All file names: ['Untersuchungskriterien_Gasanbieter.xlsx']
File names to FILTER: []
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**Elapsed Time: 2.77 seconds**
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PRIMER 
Primer: 
            You are Simon, a highly intelligent personal assistant in a system called KIOS. You are a chatbot that
            can read knowledgebases through the "CONTEXT" that is included in the user's chat message.

        
            Your role is to act as an expert at reading the information provided by the user and giving the most
            relevant information.

            In your responses to enterprise users, prioritize clarity, trustworthiness, and appropriate formality.

            Be honest by admitting when a topic falls outside your scope of knowledge, and suggest
            alternative avenues for obtaining information when necessary.

            Make effective use of chat history to avoid redundancy and enhance response relevance, continuously
            adapting to integrate all necessary details in your interactions.

            Focus on precision and accuracy of your answers information.
        
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**Elapsed Time: 0.00 seconds**
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FINAL QUERY 
Final Query: CONTEXT: ##########
File: Untersuchungskriterien_Gasanbieter.xlsx

Page: 1

Context: | Untersuchungskriterien der Studie Gasanbieter 2020                                                           | Unnamed: 1   | Unnamed: 2   |
|:-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|:-------------|:-------------|
|                                                                                                              |              |              |
| Telefonischer Service                                                                                        |              |              |
| Beratungskompetenz                                                                                           |              | 0.3          |
| Richtigkeit der Aussagen                                                                                     |              |              |
| Vollständigkeit der Aussagen                                                                                 |              |              |
| Strukturierte Beratung                                                                                       |              |              |
| Individuelle Beratung                                                                                        |              |              |
| Inhaltliche Verständlichkeit                                                                                 |              |              |
| Glaubwürdigkeit des Beraters                                                                                 |              |              |
| Lösungsqualität                                                                                              |              | 0.2          |
| Gezielte Bedarfsanalyse                                                                                      |              |              |
| Bedarfsgerechte Antworten                                                                                    |              |              |
| Aufzeigen des Kunden- oder Produktnutzens                                                                    |              |              |
| Relation Gesprächsdauer und -ergebnis                                                                        |              |              |
| Einfache Lösung des Anliegens                                                                                |              |              |
| Kommunikationsqualität                                                                                       |              | 0.2          |
| Vollständige Meldeformel                                                                                     |              |              |
| Positive Gesprächseröffnung                                                                                  |              |              |
| Namensansprache                                                                                              |              |              |
| Aktive Gesprächsführung                                                                                      |              |              |
| Interaktionsqualität                                                                                         |              |              |
| Freundlichkeit                                                                                               |              |              |
| Motivation                                                                                                   |              |              |
| Akustische Verständlichkeit                                                                                  |              |              |
| Positive Formulierungen                                                                                      |              |              |
| Positive Verabschiedung                                                                                      |              |              |
| Wartezeiten und Erreichbarkeit                                                                               |              | 0.2          |
| Zustande gekommene Gespräche im Erstkontakt                                                                  |              |              |
| Durchschnittliche Wartezeit                                                                                  |              |              |
| Gesprächsannahme innerhalb von 20 Sekunden                                                                   |              |              |
| Wöchentliche Erreichbarkeit                                                                                  |              |              |
| Beratungserlebnis                                                                                            |              | 0.1          |
| Authentischer Berater                                                                                        |              |              |
| Gesprächsatmosphäre/Wohlfühlfaktor                                                                           |              |              |
| Mehrwert der Beratung                                                                                        |              |              |
| Erinnerungswert                                                                                              |              |              |
|                                                                                                              |              |              |
| Service per E-Mail                                                                                           |              |              |
| Beratungskompetenz                                                                                           |              | 0.35         |
| Richtigkeit der Aussagen                                                                                     |              |              |
| Vollständigkeit der Aussagen                                                                                 |              |              |
| Strukturierte Darstellung                                                                                    |              |              |
| Individuelle Antworten                                                                                       |              |              |
| Inhaltliche Verständlichkeit                                                                                 |              |              |
| Souveränität                                                                                                 |              |              |
| Orthografisch und grammatikalisch fehlerfreie Antwort                                                        |              |              |
| Lösungsqualität                                                                                              |              | 0.2          |
| Bedarfsgerechte Antworten                                                                                    |              |              |
| Aufzeigen des Kunden- und Produktnutzens                                                                     |              |              |
| Konsistente Darstellung                                                                                      |              |              |
| Relation Antwortumfang und -ergebnis                                                                         |              |              |
| Einfache Lösung des Anliegens                                                                                |              |              |
| Kommunikationsqualität                                                                                       |              | 0.2          |
| Eindeutige Absenderkennung                                                                                   |              |              |
| Betreffzeile entspricht Ursprungsanfrage                                                                     |              |              |
| Anfragetext in Antwort enthalten                                                                             |              |              |
| Positiver Einstieg                                                                                           |              |              |
| Anrede mit Namen                                                                                             |              |              |
| Dank für die Kontaktaufnahme                                                                                 |              |              |
| Freundlichkeit der Antwort                                                                                   |              |              |
| Optische Gestaltung                                                                                          |              |              |
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"""QUERY: Welche Untersuchungsdimension hat bei den Gasanbietern im Telefonischen Service die höchste Gewichtung?"""

Consider the chat history for relevant information. Important: If you find information separated by a | in the context, it is a table formatted in Markdown.Important: Take a look at the QUERY and only the QUERY. If this is vague or unclear, please ignore everything and ask a follow-up question instead!
Final Files Sources: Untersuchungskriterien_Gasanbieter.xlsx - Page 1
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FINAL ANSWER 
Answer: Die Untersuchungsdimension mit der höchsten Gewichtung im Bereich "Telefonischer Service" bei den Gasanbietern ist die **Beratungskompetenz** mit einer Gewichtung von 0.3.
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