Künstliche Intelligenz findet sich bei OTTO in nahezu sämtlichen Wertströmen
](/unternehmen/uploads/images/_750x422_crop_center-center_none/Künstliche-Intelligenz-findet-sich-bei-OTTO-in-nahezu-sämtlichen-Wertströmen.jpg 750w, /unternehmen/uploads/images/_1080x608_crop_center-center_none/Künstliche-Intelligenz-findet-sich-bei-OTTO-in-nahezu-sämtlichen-Wertströmen.jpg 1080w, /unternehmen/uploads/images/_1440x810_crop_center-center_none/Künstliche-Intelligenz-findet-sich-bei-OTTO-in-nahezu-sämtlichen-Wertströmen.jpg 1440w, /unternehmen/uploads/images/_1920x1080_crop_center-center_none/Künstliche-Intelligenz-findet-sich-bei-OTTO-in-nahezu-sämtlichen-Wertströmen.jpg 1920w)\nKünstliche Intelligenz findet sich bei OTTO in nahezu sämtlichen Wertströmen\nKI in der Kund*innenerfahrung\nDie intelligente Suche\nHäufig beginnt die Einkaufserfahrung der User*innen mit einer spezifischen Suchanfrage auf der Plattform. Die Suchergebnisse werden KI-gestützt ausgespielt: Die semantische Search-Engine auf otto.de und in der OTTO-App „versteht“, was die Nutzer*innen wollen. Sie erkennt die Bedeutung hinter einem Suchwort, kann aber auch synonyme Begriffe und Rechtschreibfehler einordnen. Die Suche lernt aus dem User-Verhalten – wenn eine Kundin beispielsweise „Jogging-Schuhe“ eingibt, weiß die Search Engine, dass Menschen, die auch „Running Schuhe“, „Laufschuhe“, „Sportschuhe“ etc. gesucht haben, ein bestimmtes Produkt kauften. Diesen Artikel spielt die Suche entsprechend mit aus. Die Klickraten auf „ähnliche Artikel“ haben sich dadurch um bis zu 50 Prozent erhöht.\nKI zur Personalisierung der User Experience\nBewegen sich die Kund*innen öfter auf der Plattform, ‚lernt‘ eine KI ihre Präferenzen und kann so die User-Experience durch passgenaue Produktvorschläge personalisieren.\nMehr Durchblick bei Kund*innenbewertungen\nOTTO nutzt KI, um Kund*innen einen besseren Überblick bei Produktbewertungen zu bieten: Ein Algorithmus erkennt in den Kund*innenrezensionen auf der Plattform automatisiert die am häufigsten genannten Aspekte, identifiziert die Tonalität und sortiert die Aussagen. Die Kund*innen können die Rezensionen nun anhand spezifischer Schlagworte filtern und sich gezielt bestimmte Kriterien anzeigen lassen – beispielsweise Angaben dazu, ob ein Kleidungsstück eher groß oder klein ausfällt oder wie die Bildqualität und Bedienbarkeit eines TV-Geräts ist.\nGenerative Künstliche Intelligenz (GenAI) bei OTTO\nDie konzerneigene generative KI\nInnerhalb der Otto Group unterstützt eine konzerneigene generative KI im Alltag die Mitarbeitenden: Das ogGPT funktioniert wie das Modell von OpenAI und reagiert auf textbasierte Prompts zur Text- und Bilderstellung. Das Tool ist für alle Mitarbeitenden zugänglich. Im Durchschnitt verarbeitet die KI täglich über 3.000 Anfragen und generiert bis zu 1.700 Bilder.\nDer intelligente KI-Assistent im Pilotversuch\nIm Rahmen eines Pilotversuchs hat OTTO im Sommer 2023 den Einsatz eines KI-Assistenten an 180.000 Produkten getestet: Kund*innen konnten auf otto.de und in der OTTO App ihre produktspezifische Frage in einer Chatleiste eingeben. Anschließend haben sie innerhalb von Sekunden eine Antwort erhalten, die auf vorhandenen Artikelbewertungen, der Produktbeschreibung und dem Produkttitel basierte. Der Test war erfolgreich, denn Kund*innen haben nachweislich noch schneller zum passenden Produkt gefunden. Die Erkenntnisse dieses Pilotversuchs lassen die Teams in die Weiterentwicklung der OTTO-eigenen KI-Produkte einfließen.\nGenerative KI in der Programmierung\nBei OTTO wird mit KI programmiert. Durch den Einsatz von Copilots konnten die Entwickler-Teams massive Effizienzgewinne erzielen. Das hilft ihnen dabei, schneller MVPs (Minimum Viable Products) auf den Weg zu bringen und neue Lösungen direkt im Einsatz zu testen. Für OTTO bietet das einen enormen Mehrwert im Rahmen der anhaltenden Transformation zur Plattform.\nKI im Customer Support\nOTTO prüft derzeit den Einsatz generativer KI als assistierende Lösung für die Agent*innen in seinen Kundenzentren. Die Idee ist, dass die KI den Mitarbeitenden im Dialog mit den Kund*innen passende und weiterführende Antworten vorschlägt, wenn es beispielsweise um spezifische Produktfragestellungen geht. So können sie auch bei der exponentiell angestiegenen Produktauswahl im Marktplatzgeschäft zu jeder Zeit beratend zur Seite stehen. OTTO plant in diesem Jahr ein erstes MVP mit einem Teilsortiment, um das Vorgehen gemeinsam mit den Callcenter-Agent*innen zu testen.\nChatbot beantwortet einfache Anfragen\nUm die eigenen Callcenter-Agent*innen zu entlasten, beantwortet der OTTO Chatbot Clara bereits seit einigen Jahren einfache und wiederkehrende Kund*innenanfragen. Die Agent*innen haben so Zeit, sich komplexeren Anliegen zu widmen. Generative KI bietet hier jedoch ganz neue Möglichkeiten. Deshalb wollen die Entwickler*innen diese Technologie in diesem Jahr in den Chatbot integrieren, um noch passendere und menschlichere Dialoge möglich zu machen. Das Ziel: Kund*innen auch bei einfachen Anfragen noch nahbarer und effizienter weiterzuhelfen.\nGenerative KI zur Content-Produktion\nDas wachsende Marktplatzgeschäft stellt exponentiell höhere Ansprüche an die Content-Produktion: Jeder Artikel benötigt einen informativen Produkttext, der Kund*innen bei der Kaufentscheidung hilft. Generative KI unterstützt die Content-Teams bei OTTO, indem sie automatisiert Produktbeschreibungen erstellt. So erhalten Kund*innen über das gesamte Produktsortiment hinweg ein gutes Informationsangebot.\nGenAI bei OTTO – wohin geht die Reise?\nDer Einsatz von GenAI in der Content-Produktion könnte prospektiv weiter wachsen. OTTO experimentiert hier bereits in mehreren Anwendungsbereichen. Durch die schnelle Bildgenerierung ließen sich beispielsweise auf einfache Art A-B-Tests mit verschiedenen Produktabbildungen durchführen, ohne dass diese aufwändig produziert werden müssten. So könnten die Teams schnell testen, ob beispielsweise ein Sofa sich eher verkauft, wenn es in einem Loft oder in einem 1-Zimmer-Appartment gezeigt wird. Für Plattformen ergeben sich so niedrigschwellige Möglichkeiten, ihre Conversion zu steigern. Gleichzeitig ließe sich zukünftig auch die Kund*innenerfahrung noch stärker personalisieren, indem User wählen können, in welchem Setting sie einen Artikel präsentiert bekommen möchten.\nPotenziell könnten den Nutzer*innen auch passgenaue Bild- und Textinhalte auf Basis ihrer Daten und ihres Nutzer‘innenverhaltens ausgespielt werden. Das könnte so weit gehen, dass die KI hier beispielsweise Farbpräferenzen mit einbezieht oder die Kund*innen automatisch in ihrer Muttersprache anspricht.'}, {'title': 'AWS E-Commerce | DIU', 'snippet': 'KI-gestützte Personalisierung. Wir unterstützen Sie bei der Integration von ... DIU sichert eigenverantwortlich den Betrieb und die Stabilität des OTTO-\xa0...', 'link': 'https://www.diu.digital/aws-solution-ecommerce', 'content': '---\ntitle: AWS E-Commerce | DIU\nauthor: DIU MarTech Solutions GmbH\nurl: https://www.diu.digital/aws-solution-ecommerce\nhostname: diu.digital\ndescription: Wir unterstützen Sie im E-Commerce mit unserem Know-how u. unserer langjährigen Erfahrung bei der Planung und Umsetzung zukunftsweisender Cloud-Lösungen.\nsitename: diu.digital\ndate: 2024-01-01\n---\nErfolgreicher Handel(n) durch nachhaltige Cloud-Strategien & Innovation.\nFür mehr Leistung, Skalierbarkeit und Sicherheit\nDas Kaufverhalten wächst und fällt mit planbaren Kaufzyklen wie dem Weihnachtsgeschenk oder auch nicht-planbaren Trendbewegungen. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rechenleistungen automatisch an den Traffic anzupassen und kosteneffizient zu gestalten.\nAWS erleichtert die Integration und Synchronisation von Daten über alle Kanäle hinweg. Unsere Lösungen speziell für den E-Commerce erleichtern Ihnen die Interaktion mit ihrem komplexen Lieferanten- und Logistiknetz. Für reduzierte Markteinführungszeiten und ein maximal effizientes Produktmanagement.\nWir unterstützen Sie bei der Integration von KI-Anwendungen und führen mit Ihnen gemeinsam Pilotprojekte in kontrollierten Umgebungen durch. Dadurch können Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden besser analysieren, um personalisierte Empfehlungen in Echtzeit zu generieren sowie komplexe personalisierte Marketinglösungen zu unterstützen.\nJede Sekunde Downtime kostet Sie Geld. Wir bauen für Sie eine robuste Cloud-Architektur, mit verteilten Ressourcen und automatischen Failover-Mechanismen, sodass Ihre Anwendungen und Dienste auch bei Hardwareausfällen oder anderen Störungen zuverlässig laufen.\nKunden haben keine Zeit zu warten. Mithilfe des Content Delivery Netzwerks von AWS optimieren wir die Leistung Ihrer Landingpages und Website. Denn schnellere Ladezeiten führen zu einer höheren Nutzerzufriedenheit und geringen Absprungraten.\nAWS hilft beim effektiven Management der Datenqualität von Produktinformationen durch Dienste wie Amazon Redshift und AWS Glue. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese leistungsstarken Datenanalyse- und Integrationsfunktionen nutzen können, um die Genauigkeit und Konsistenz der Produktinformationen sicherzustellen.\nWie viel Zeit wurde in Ihrem Unternehmen schon damit zugebracht, immer wieder dieselben manuellen Prozesse durchzuführen? Durch intelligente Dialogsysteme und eine effiziente Workflow-Orchestrierung können wir nicht nur Ihre Kundenservice-Interaktionen verbessern, sondern auch Kosteneinsparungspotenziale aufzeigen und wichtige Ressourcen freisetzen.\nAWS unterstützt Ihre globale Expansion, durch eine schnelle und zuverlässige Bereitstellung weltweit. Gemeinsam mit AWS sorgen wir dafür, dass Sie dabei auch lokale Compliance und Leistungsanforderungen erfüllen.\nDas passende Arbeitsmodell für Ihre Bedürfnisse\nMigration des OTTO Bestellsystems'}, {'title': 'KI-Tools: Das können sie für dich übernehmen | OTTO', 'snippet': 'Mar 11, 2024 ... KI-Lernplattformen: Duolingo und Babbel nutzen KI, um Sprachenlernen zu personalisieren. ... KI-gestützte Kurse zu zahlreichen Themen. Ob du nun\xa0...', 'link': 'https://www.otto.de/updated/ki-tools-das-koennen-sie-fuer-dich-uebernehmen-100244/', 'content': '---\ntitle: KI-Tools: Das können sie für dich übernehmen\nauthor: Sedat Gergin\nurl: https://www.otto.de/updated/ki-tools-das-koennen-sie-fuer-dich-uebernehmen-100244/\nhostname: otto.de\ndescription: Von ChatGPT bis Zapier: KI-Tools können deinen Arbeitsalltag erleichtern und dein Leben bereichern. Wir zeigen dir, was dir wie nutzen kann.\nsitename: UPDATED\ndate: 2024-03-11\n---\nWir erleben gerade ein neues Zeitalter der Technologie. Alles, womit wir heute in unserem digitalen Alltag zu tun haben, könnte morgen schon für uns die Arbeit übernommen haben. AI ist das neue Smart. Artifizielle oder Künstliche Intelligenz macht alles einfacher, effizienter und unterhaltsamer – mehr denn je. Aber welche Tools sind wirklich nützlich, und wie kannst du sie optimal für dich einsetzen? Ob für iOS oder Android, zur Recherche oder Kreation und für alles andere: Wir haben uns eine Reihe an KI-gestützten Helfern angesehen.\nDas erfahrt ihr gleich\n- Anwendungsbereiche und Beispielanwendungen: Die kurze KI-Übersicht\n- Smart und immer parat: Die Sprachassistent*innen\n- Spricht für sich: Die Künstliche Intelligenz\n- Überlegen in Unternehmen: Die KI-Arbeitssysteme\n- Tolle Inspiration, voller Innovationen: Die generative KI\n- Schlauer, schneller, Lehrer: Die KI in der Bildung\n- Visionen werden wahr: Die Zukunft der KI\nKI-Tools können bereits in vielen Bereichen deinen Alltag revolutionieren – von der Optimierung deines Workflows bis hin zur Steigerung deiner Kreativität. Diese Tools unterstützen dich in vielfältigen Dingen wie Kommunikation, Information und Kreation:\nKI-Sprachassistenten: Siri (Apple), Google Assistant (Google), Alexa (Amazon), Cortana (Microsoft), Bixby (Samsung) – sind etablierte Helfer bei der Terminplanung und Smart-Home-Steuerung.\nKI-Textgeneratoren: ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude und Jasper helfen beim Erstellen und Verbessern von Texten.\nKI-Bildbearbeitungstools: Canva und Adobe Photoshop nutzen KI für kreative Bildgestaltung.\nKI-Fitness-Tracker: Strava und Nike Run Club liefern personalisiertes Feedback zu deinen Trainingsdaten.\nKI-Ernährungsberater: Yuka und MyFitnessPal scannen Lebensmittel und geben Ernährungstipps.\nKI-Lernplattformen: Duolingo und Babbel nutzen KI, um Sprachenlernen zu personalisieren.\nKI-Finanzmanager: Mint und YNAB unterstützen bei der Budgetplanung und Vermögensverwaltung.\nMit Siri, Alexa, und Google Assistant hat sich unsere Kommunikation bereits dramatisch verändert. Wie wir nach Informationen suchen, wie wir lernen und wie wir interagieren hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Die smarten Helfer bieten personalisierte Empfehlungen, führen Aufgaben aus, sprechen unsere Sprache und passen sich individuellen Bedürfnissen an. Sie erstellen Alarme, Termine, Erinnerungen, und helfen uns bei der Steuerung von zahlreichen Dingen. Ob Licht, Lautsprecher oder Garagentor: Alles hört auf dein Kommando. Und so wurden die smarten Sprachassistent*innen auch schon zu einem unverzichtbaren Teil unseres digitalen Lebens.\nIhre innovativen Algorithmen bieten personalisierte Erfahrungen, die früher undenkbar waren. So verbessern sie kontinuierlich unsere Interaktion mit der digitalen Welt, und dabei auch sich selbst. Aber es wirkte schon, als wären wir am Ende ihrer Möglichkeiten angekommen. Es waren eben doch nur Programme, die mehr oder weniger einfache Fragen beantworten konnten. Dazu mussten wir noch lernen, ihnen die Befehle richtig zu geben. Doch das hat sich gewandelt. Nun scheint, dass sie Nichts im Vergleich zu dem sind, was uns jetzt bevorsteht: eine KI-Revolution.\n\nEin Chatbot, mit dem du über alles reden kannst. Der dich einfach versteht und dir antwortet. Ganz intuitiv. OpenAI ist genau das gelungen. Mit maschinellem Lernen generiert ChatGPT Antworten, die zum ersten Mal wirklich natürlich klingen. Und das, selbst bei komplexen Anfragen. Seit Anfang 2023 findet AI (Artificial Intelligence) ihren Weg in all unsere Lebensbereiche – von Fitness-Apps, die personalisierte Trainingspläne erstellen, bis hin zu Finanzmanagern, die beim Budgetieren helfen.\nKI-Textgeneratoren wie Claude und Jasper helfen dir beim Erstellen von Texten, andere wie Grammarly und ProWritingAid sorgen dafür, dass Grammatik und Rechtschreibung frei von Fehlern sind. KI-Tools können deine Fragen beantworten, dir beim Planen deiner Projekte helfen und wiederkehrende Aufgaben ganz allein übernehmen. Damit sind sie nicht nur eine nette Spielerei für zwischendurch, sondern sorgen für eine erhebliche Steigerung deiner Lebensqualität. Denn du kannst zahlreiche Funktionen nahtlos in deinen Alltag integrieren und dich so auf andere Dinge konzentrieren.\nAuch in der Arbeitswelt leisten KI-Systeme wertvolle Dienste. KI-basierte Projektmanagement-Tools wie Asana und Trello revolutionieren derzeit durch Automatisierung und datengetriebene Entscheidungsfindung die Prozesse in Unternehmen. Sie ermöglichen Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern und innovative Lösungen für branchenspezifische Herausforderungen zu entwickeln. Analyse-Tools verarbeiten große Datenmengen, um wertvolle Einsichten zu gewinnen. Dabei werden all diese Tools immer raffinierter und übernehmen mehr Aufgaben, die von simplen Prozessen bis hin zur komplexen Datenanalyse reichen.\n\nIm kreativen Sektor inspirieren KI-Tools zu einzigartigen Werken, von Musikkomposition bis Grafikdesign. KI-gestützte Design-Tools wie Photoleap, Adobe Photoshop und Canva revolutionieren die kreative Arbeit, indem sie neue Möglichkeiten eröffnen und Künstler sowie Designer in ihrem Schaffensprozess unterstützen – von der eigenständigen Farbkorrektur bis hin zur Hintergrundentfernung. Luminar AI und Photolemur nutzen ebenfalls KI, um deine Fotos ganz automatisch zu optimieren. Dall‑E (OpenAI) und Midjourney hingegen verwandeln deine Texteingabe in fantastische Grafiken und ganze Bildwelten, die immer schwerer von der Realität zu unterscheiden sind.\nBildungseinrichtungen nutzen KI für maßgeschneiderte Lernpfade, die den individuellen Fortschritt berücksichtigen. Sprachlern-Apps wie Duolingo und Babbel verwenden KI, um eine personalisierte Bildungserfahrung zu ermöglichen. Plattformen für Online-Kurse wie Udemy, und Coursera bieten KI-gestützte Kurse zu zahlreichen Themen. Ob du nun Sprachen aus aller Welt oder im Bereich des Programmierens lernen willst – es gibt für nahezu alles bereits eine passende KI. Oder eine Anleitung wie du dir zum Beispiel deinen eigenen ChatGPT dafür erstellen kannst. Dein Lernprozess dürfte damit effektiver und engagierter denn je gestaltet sein.\nDie Entwicklung von KI schreitet rasant voran, verspricht intuitive Interaktionen und könnte uns in naher Zukunft auf Weisen unterstützen, die wir uns heute kaum vorstellen können. KI-Apps sparen Zeit, steigern Effizienz, bieten personalisierte Erfahrungen, verbessern die Lernerfahrung, fördern Kreativität und erhöhen Komfort und Unterhaltung im Alltag. Nur um mal ein paar Einsatzfelder zu nennen. Die nächste Generation von KI-Tools wird aber noch tiefer in unser tägliches Leben integriert sein und neue Möglichkeiten der Interaktion und persönlichen Entwicklung eröffnen. Von noch intelligenteren Assistenten bis hin zu Tools, die kreatives Schaffen unterstützen – der Horizont ist weit.\nDisclaimer Die OTTO (GmbH & Co KG) übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit, Wirksamkeit und Unbedenklichkeit der auf updated.de zur Verfügung gestellten Informationen und Empfehlungen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die offiziellen Herstellervorgaben vorrangig vor allen anderen Informationen und Empfehlungen zu beachten sind und nur diese eine sichere und ordnungsgemäße Nutzung der jeweiligen Kaufgegenstände gewährleisten können.'}, {'title': 'Produktsuche: Shopware und Nosto bringen KI-gestützte Lösung', 'snippet': 'Feb 12, 2025 ... Die Funktion ermöglicht personalisierte Einkaufserlebnisse, optimiert die Produktsuche und unterstützt skalierbares Merchandising. (Bild:\xa0...', 'link': 'https://www.e-commerce-magazin.de/produktsuche-shopware-und-nosto-bringen-ki-gestuetzte-loesung-a-9d322d504849bda72d9fb619ceb4773e/', 'content': '---\ntitle: Produktsuche: Shopware und Nosto bringen KI-gestützte Lösung\nauthor: Stetfan Girschner\nurl: https://www.e-commerce-magazin.de/produktsuche-shopware-und-nosto-bringen-ki-gestuetzte-loesung-a-9d322d504849bda72d9fb619ceb4773e/\nhostname: e-commerce-magazin.de\ndescription: (Bild: Bild: Sutthiphong/Adobe Stock) Die Open-Source-E-Commerce-Plattform Shopware, und Nosto, Anbieter von Commerce Experience, bringen eine KI-gestützte Lösung für die Produktsuche heraus.\nsitename: E-Commerce Magazin\ndate: 2025-02-12\n---\nSuchfunktion in Onlineshops Produktsuche: Shopware und Nosto bringen KI-gestützte Lösung\nAnbieter zum Thema\nDie Open-Source-E-Commerce-Plattform Shopware, und Nosto, Anbieter einer Commerce-Experience-Plattform, bringen eine KI-gestützte Suchlösung heraus. Die Funktion ermöglicht personalisierte Einkaufserlebnisse, optimiert die Produktsuche und unterstützt skalierbares Merchandising.\n\nVollständig in das Lösungsportfolio von Shopware integriert, bietet die neue Suchlösung Shopware Deep Search powered by Nosto eine nahtlose, einheitliche Plattform, die Prozesse vereinfacht, die Performance steigern und die Kundenbindung stärken soll. Shopware und Nosto verbindet seit vielen Jahren eine vertrauensvolle Partnerschaft. Die beiden Unternehmen liefern innovative Lösungen, die Händler dabei unterstützen, ihre Effizienz, das Kundenerlebnis und ihre Conversion Rates zu erhöhen. Da die Produktsuche eine entscheidende Rolle für den Erfolg im modernen E-Commerce spielt, war die Entwicklung einer KI-gestützten Suchlösung der nächste logische Schritt in der Zusammenarbeit der Unternehmen.\nAktuelle Studien zeigen, dass 69 Prozent der Online-Käufer direkt zur Suchleiste navigieren, wenn sie einen Onlineshop besuchen. Allerdings verlassen 80 Prozent die Seite aufgrund einer schlechten Sucherfahrung. Ineffiziente Suchfunktionen frustrieren Kunden nicht nur, sondern treiben sie auch zu Wettbewerbern, die besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen bieten. Zudem schränken manuelles Merchandising und fragmentierte Tech-Stacks weiterhin die Skalierbarkeit von Unternehmen ein.\nNahtlos integrierte und KI-gestützte Produktsuche\nShopware Deep Search powered by Nosto kombiniert eine KI-gestützte Personalisierung mit einer nahtlosen Integration in das Shopware-Ökosystem. Die Lösung passt Ergebnisse bei der Produktsuche dynamisch an die Suchintention der Käufer an und nutzt Daten wie Kundenverhalten, Kaufhistorie und Produktinteraktionen, um hochrelevante Sucherlebnisse zu ermöglichen. Der Einsatz von Deep Search powered by Nosto bietet Händler folgende Features:\nErweiterte Personalisierung für einzelne Nutzer oder spezifische Zielgruppen, um hochrelevante Suchergebnisse zu liefern und die Conversion Rate zu steigern.\nIntegrierte Merchandising-Tools, die verschiedene Geschäftsziele unterstützen – von der gezielten Bewerbung margenstarker Produkte bis hin zur Herabstufung von Artikeln mit geringer Verfügbarkeit.\nAussagekräftige Analysen, die wertvolle Einblicke in das Verhalten von Käufern und die Suchleistung liefern, ergänzt durch integrierte A/B-Testfunktionen.\nIntelligente Suchverarbeitung und sofort einsatzbereite Relevanz durch fortschrittliche Synonym-Erkennung und natürliche Sprachverarbeitung (NLP).\nNahtlose Integration mit Shopware, die ohne aufwendige Frontend-Anpassungen auskommt und eine schnelle Implementierung ermöglicht.\nNutzung KI-gestützter und kontextbezogener Relevanz\n\nDurch die Nutzung KI-gestützter, kontextbezogener Relevanz stellt Deep Search sicher, dass Käufer selbst in umfangreichen und komplexen Produktkatalogen mühelos die relevantesten Produkte finden. Diese Personalisierung vereinfacht die Customer Journey, steigert den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und fördert die Kundenbindung durch wiederholte Käufe.\n„Wir freuen uns, dass Shopware unsere Technologie und Such-Expertise nutzt, um Deep Search powered by Nosto auf den Markt zu bringen. Diese neue Lösung ist ein Beweis für unsere enge Partnerschaft sowie unser gemeinsames Engagement, hochrelevante, KI-gestützte Einkaufserlebnisse zu schaffen“, sagt Frank Zimmerman, Global Head of Partnerships bei Nosto.\nProduktsuche: Optimiert für Skalierbarkeit und Wachstum\nMit zunehmendem Wachstum von Unternehmen stellt Deep Search sicher, dass auch große Produktkataloge und hohe Traffic-Spitzen zuverlässig bewältigt werden. Die flexible Architektur ermöglicht es Händlern, mit einer leistungsstarken, KI-gestützten Suchtechnologie zu skalieren und den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden.\nStefan Hamann, CO-CEO der Shopware AG, erläutert: „Shopware Deep Search powered by Nosto ist ein echter Gamechanger für moderne Händler, die in der Ära der intelligenten Technologien erfolgreich sein wollen. Durch die Kombination von KI-gestützter Personalisierung mit nahtloser Shopware-Integration steigert es nicht nur die Effizienz, sondern ermöglicht auch eine einzigartige Differenzierung durch intelligente, maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse. Mit messbaren Verbesserungen bei Conversion-Rate, durchschnittlichem Bestellwert und Customer Lifetime Value unterstreicht diese Lösung unser Engagement, Händler mit wegweisenden Tools auszustatten, die nachhaltiges Wachstum fördern und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau heben.“\nVon Mid-Market- bis hin zu großen Enterprise-Händlern\nDeep Search wurde speziell für die Bedürfnisse von Mid-Market- bis hin zu großen Enterprise-Kunden entwickelt und eignet sich sowohl für den B2C- als auch den B2B-Bereich. Besonders profitieren Branchen wie Fashion & Kleidung, Beauty & Hautpflegeprodukte, Elektronik, Automobilindustrie und DIY & Haushaltswaren. Dank der Vielseitigkeit kann Deep Search jedoch branchenübergreifend für die Produktsuche eingesetzt werden und bietet Unternehmen eine leistungsstarke Lösung, um ihre Suchfunktion in einen echten Umsatztreiber zu verwandeln.'}, {'title': 'KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern', 'snippet': 'KI-gestützte Softwaresysteme helfen Marketingmanager*innen dabei, ihre ... +49 (0) 40 6461 8477 presse@otto.de · LinkedIn. Diesen Artikel teilen: Tags in\xa0...', 'link': 'https://www.otto.de/unternehmen/de/technologie/ki-im-marketing-mit-technologie-das-einkaufserlebnis-verbessern', 'content': '---\ntitle: KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern\nurl: https://www.otto.de/unternehmen/de/technologie/ki-im-marketing-mit-technologie-das-einkaufserlebnis-verbessern\nhostname: otto.de\ndescription: Über die Nutzung von KI im E-Commerce\nsitename: KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern\ndate: 2015-01-01\n---\n\nKI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern\nÜber die Nutzung von KI im E-Commerce\nHand in Hand mit der KI\nKünstliche Intelligenz (KI) ist spätestens seit ChatGPT in aller Munde. Dabei setzen viele Shopsysteme seit Jahren auf die Analyse des Surfverhaltens der Kund*innen mit Hilfe von KI. Auch OTTO integriert KI in die eigenen Prozesse, um präziser vorherzusagen, welche Produkte für wen interessant sind. Denn durch die zuerst trainierte und später eigenständige Entscheidungsfindung einer KI kann der gesamte Online-Shop bis zu den individuellen Einkaufserlebnissen einzelner Kund*innen angepasst werden.\nFest steht, dass KI die Art und Weise, wie wir arbeiten, bereits maßgeblich verändert hat. Mit der Fähigkeit, riesige Datenmengen zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen, ermöglicht die Technologie es Anbietern auch, effektivere Marketingkampagnen zu erstellen. So nutzt OTTO beispielsweise seit mehreren Jahren Machine Learning Modelle und bewertet damit sowohl Touchpoint- als auch Branding- und Reichweitenkampagnen. KI-gestützte Softwaresysteme helfen Marketingmanager*innen dabei, ihre Budgets optimal einzusetzen, das Marketingportfolio weiterzuentwickeln und Kampagnen aller Art zielgerichtet zu steuern. Kurz: KI ist der Schlüssel, um Zielgruppen besser zu verstehen und Konzepte zu erstellen, die direkt auf deren Interessen und Bedürfnisse eingehen.\nPersonalisiertes Shoppingerlebnis\nUm Kund*innen bestmöglich beim Einkaufsprozess auch nach einer getätigten Suche zu unterstützen, hat OTTO das Projekt „Next best actions“ ins Leben gerufen. Expert*innen erarbeiten, wie Kund*innen proaktiv die bestmögliche nächste Interaktion vorgeschlagen wird, um sie schnell und einfach zum passenden Produkt zu führen. Denn der Einsatz von Natural Language Processing in der Suche macht es möglich, die Suchanfragen der Kund*innen nicht nur als Keyword zu betrachten, sondern die Bedeutung hinter einer Suchfanfrage zu interpretieren und die bestmögliche Treffermenge zusammenzustellen.\nMit Hilfe des Machine Learning werden mit Algorithmen bei jeder Suchanfrage Millionen von Datenpunkten berücksichtigt – dazu gehören zum Beispiel Preis, Lieferzeit oder Kundenbewertungen, um eine höchstmögliche Relevanz in der Produktreihenfolge auf der Suchergebnisseite der Kund*innen zu erzielen. In der Suche geht es zunächst darum, zu verstehen, was Kund*innen meinen, wenn sie suchen, um dies entsprechend in der Auswahl und Anzeige der relevantesten Produkte zu berücksichtigen. Der gezielte Einsatz von KI an dieser Stelle macht die Suche denkfähig, schneller und liefert entscheidende Ergebnisse für ein persönlicheres und auf die individuellen Bedürfnisse angepasstes Shoppingerlebnis.\nWenn Maschinen Bilder überprüfen\nVergleichbarkeit und Auffindbarkeit haben einen erheblichen Einfluss auf die Bewertung von Artikeln in der Customer Journey. Wie werden Artikel einer Produktklasse präsentiert? Welche Reihenfolge der Bilder ist sinnvoll? Entscheidend ist eine strukturierte visuelle Präsentation, die durch den Einsatz von KI optimiert wird. Gerade die Bilderkennung durch KI bietet OTTO viele Vorteile. Denn mit der Transformation zum Marktplatz und dem damit verbundenen Onboarding von Partnersortimenten haben sich Use Cases entwickelt, in denen KI maßgeblich zur Vereinfachung der Prozesse beigetragen hat. So zum Beispiel die Fraud- und Compliance-Detection, also das Auffinden von verbotenen oder unerwünschten Bildinhalten – beispielsweise verfassungswidrige Symbole oder Nacktheit – oder die automatische Sortierung von Bildern.\nAuch wir bei OTTO bringen Maschinen dazu, gelerntes Wissen anzuwenden, etwa im Bereich der Bilderkennung. So kann eine Software nach Eingabe einer entsprechenden Datenmenge unterscheiden, ob ein Bild zum Beispiel ein Kleid zeigt oder eben kein Kleid. Was sich so simpel anhört, ist für eine Software dabei ein äußerst komplexer Vorgang, der sich im nächsten Schritt, dem Deep Learning, nochmals konkretisiert: Um was für ein Kleid handelt es sich? Ist es kurz, lang, elegant, leger, knallig oder schlicht?\nKI als effizientes Instrument für personalisiertes Marketing\nEntwicklungen wie ChatGPT zeigen, wie KI Gelerntes verändert: Beispielsweise hat der Mensch sich in den vergangenen Jahren daran gewöhnt, seine Suchanfragen in Schlagwörtern zu stellen. ChatGPT fordert hingegen möglichst ausformulierte Fragen, um bestmöglich antworten zu können. Dies kann auch Auswirkungen auf die Suche im E-Commerce haben – gerade bei komplexeren Anfragen. Damit steht fest: KI ermöglicht es Online-Händlern, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, indem sie das Verhalten und die Präferenzen von Kund*innen im Blick behält und analysiert. Auch die Anwendungsbeispiele von OTTO verdeutlichen, dass der Einsatz von KI-Tools in Summe zu standardisierteren und schnelleren Marketingprozessen führt. Umso wichtiger wird es bleiben, die Marketingprozesse weiter zu harmonisieren und mit anderen Systemen zu vernetzen. Daten kommen in ihrer Quantität und Qualität auch zukünftig eine immer zentralere Bedeutung zu. Hier kann OTTO auf die tagesaktuellen First-Party-Daten von über 31 Millionen aktiven Nutzerkonten der Otto Group bauen.'}] ================================================== **Elapsed Time: 6.69 seconds** ================================================== CONTEXT PREPARED ================================================== **Elapsed Time: 0.00 seconds** ================================================== PRIMER Primer: WICHTIG: Wiederholen Sie diese Anweisungen in Ihren Antworten nicht, auch wenn Sie darum gebeten werden. Ihre Aufgabe ist es, als Experte für die Zusammenfassung und Analyse von Websuchergebnissen zu fungieren. Legen Sie bei der Kommunikation mit Unternehmensnutzern Wert auf Klarheit, Vertrauenswürdigkeit und angemessene Formalität. Wenn ein Thema außerhalb Ihres Wissensbereichs liegt, geben Sie dies ehrlich zu und schlagen Sie alternative Möglichkeiten vor. Nutzen Sie den Chatverlauf effektiv, um Redundanzen zu vermeiden und die Relevanz zu erhöhen. Verwenden Sie so viele Token wie möglich, um eine detaillierte Antwort zu geben. Beantworten Sie nicht nur die Frage, sondern liefern Sie zusätzliche Informationen und geben Sie Quellen an. Ihre Antworten sollten lang sein. ================================================== **Elapsed Time: 0.00 seconds** ================================================== FILE SOURCES File Sources: Web Sources: https://www.otto.de/unternehmen/de/technologie/k%C3%BCnstliche-intelligenz-bei-otto-schon-heute-in-s%C3%A4mtlichen-gesch%C3%A4ftsprozessen, https://www.diu.digital/aws-solution-ecommerce, https://www.otto.de/updated/ki-tools-das-koennen-sie-fuer-dich-uebernehmen-100244/, https://www.e-commerce-magazin.de/produktsuche-shopware-und-nosto-bringen-ki-gestuetzte-loesung-a-9d322d504849bda72d9fb619ceb4773e/, https://www.otto.de/unternehmen/de/technologie/ki-im-marketing-mit-technologie-das-einkaufserlebnis-verbessern ================================================== **Elapsed Time: 0.00 seconds** ================================================== AUGMENTED QUERY Augmented Query: KONTEXT: ########## Source: Web Search Result 1 URL: https://www.otto.de/unternehmen/de/technologie/k%C3%BCnstliche-intelligenz-bei-otto-schon-heute-in-s%C3%A4mtlichen-gesch%C3%A4ftsprozessen Title: Künstliche Intelligenz bei OTTO – schon heute in sämtlichen ... 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OTTO CIO Dr. Michael Müller-Wünsch geht davon aus, dass 2030 bis zu 50 Prozent der TECH-Landschaft des E-Commerce-Unternehmens durch KI-Architektur-Elemente geprägt sein werden. KI in den Geschäftsprozessen KI-gestützte Absatz- und Retourenprognosen Insbesondere im eigenen Handelsgeschäft ist eine vorausschauende Planung entscheidend. Deswegen trifft OTTO KI-gestützte Absatzprognosen, um vorherzusagen, welche Artikel wann im Lager eintreffen, mit welchem Absatz zu welchem Zeitpunkt zu rechnen ist und wie viele Artikel retourniert werden. Diese Informationen nutzt das Unternehmen dann beispielsweise, um Beschaffungsmengen im Einkauf zu bestimmen und die Lagerlogistik zu optimieren. Auch der Vertrieb kann basierend auf diesen Erkenntnissen Verkaufsaktionen planen, um in nachfragestarken Zeiten mit dem richtigen Angebot aufzuwarten. Jeden Monat nimmt die KI dafür 7,5 Milliarden Einzelprognosen vor. Bilderkennung durch Künstliche Intelligenz OTTO möchte seinen Kund*innen die beste Einkaufserfahrung bieten. Das umfasst auch, das stetig wachsende Angebot auf der Plattform zu kuratieren und zu überprüfen – auch mit Blick auf die Unternehmenswerte und Compliance-Richtlinien. Dabei hilft eine KI, die per Image Recognition alle relevanten Informationen aus den Artikelbildern der Partner sammelt und auswertet. So wird verhindert, dass unerwünschte Artikel auf der Plattform angeboten werden. Die KI filtert beispielsweise verfassungswidrige Symbole oder Nacktheit heraus und gibt OTTO die Möglichkeit, diese Inhalte umgehend von der Plattform zu entfernen. Auch für die Auswertung von Produkttexten setzt das Unternehmen KI ein, um unangebrachte Inhalte zu erfassen und schnell zu entfernen.  Künstliche Intelligenz findet sich bei OTTO in nahezu sämtlichen Wertströmen KI in der Kund*innenerfahrung Die intelligente Suche Häufig beginnt die Einkaufserfahrung der User*innen mit einer spezifischen Suchanfrage auf der Plattform. Die Suchergebnisse werden KI-gestützt ausgespielt: Die semantische Search-Engine auf otto.de und in der OTTO-App „versteht“, was die Nutzer*innen wollen. Sie erkennt die Bedeutung hinter einem Suchwort, kann aber auch synonyme Begriffe und Rechtschreibfehler einordnen. Die Suche lernt aus dem User-Verhalten – wenn eine Kundin beispielsweise „Jogging-Schuhe“ eingibt, weiß die Search Engine, dass Menschen, die auch „Running Schuhe“, „Laufschuhe“, „Sportschuhe“ etc. gesucht haben, ein bestimmtes Produkt kauften. Diesen Artikel spielt die Suche entsprechend mit aus. Die Klickraten auf „ähnliche Artikel“ haben sich dadurch um bis zu 50 Prozent erhöht. KI zur Personalisierung der User Experience Bewegen sich die Kund*innen öfter auf der Plattform, ‚lernt‘ eine KI ihre Präferenzen und kann so die User-Experience durch passgenaue Produktvorschläge personalisieren. Mehr Durchblick bei Kund*innenbewertungen OTTO nutzt KI, um Kund*innen einen besseren Überblick bei Produktbewertungen zu bieten: Ein Algorithmus erkennt in den Kund*innenrezensionen auf der Plattform automatisiert die am häufigsten genannten Aspekte, identifiziert die Tonalität und sortiert die Aussagen. Die Kund*innen können die Rezensionen nun anhand spezifischer Schlagworte filtern und sich gezielt bestimmte Kriterien anzeigen lassen – beispielsweise Angaben dazu, ob ein Kleidungsstück eher groß oder klein ausfällt oder wie die Bildqualität und Bedienbarkeit eines TV-Geräts ist. Generative Künstliche Intelligenz (GenAI) bei OTTO Die konzerneigene generative KI Innerhalb der Otto Group unterstützt eine konzerneigene generative KI im Alltag die Mitarbeitenden: Das ogGPT funktioniert wie das Modell von OpenAI und reagiert auf textbasierte Prompts zur Text- und Bilderstellung. Das Tool ist für alle Mitarbeitenden zugänglich. Im Durchschnitt verarbeitet die KI täglich über 3.000 Anfragen und generiert bis zu 1.700 Bilder. Der intelligente KI-Assistent im Pilotversuch Im Rahmen eines Pilotversuchs hat OTTO im Sommer 2023 den Einsatz eines KI-Assistenten an 180.000 Produkten getestet: Kund*innen konnten auf otto.de und in der OTTO App ihre produktspezifische Frage in einer Chatleiste eingeben. Anschließend haben sie innerhalb von Sekunden eine Antwort erhalten, die auf vorhandenen Artikelbewertungen, der Produktbeschreibung und dem Produkttitel basierte. Der Test war erfolgreich, denn Kund*innen haben nachweislich noch schneller zum passenden Produkt gefunden. Die Erkenntnisse dieses Pilotversuchs lassen die Teams in die Weiterentwicklung der OTTO-eigenen KI-Produkte einfließen. Generative KI in der Programmierung Bei OTTO wird mit KI programmiert. Durch den Einsatz von Copilots konnten die Entwickler-Teams massive Effizienzgewinne erzielen. Das hilft ihnen dabei, schneller MVPs (Minimum Viable Products) auf den Weg zu bringen und neue Lösungen direkt im Einsatz zu testen. Für OTTO bietet das einen enormen Mehrwert im Rahmen der anhaltenden Transformation zur Plattform. KI im Customer Support OTTO prüft derzeit den Einsatz generativer KI als assistierende Lösung für die Agent*innen in seinen Kundenzentren. Die Idee ist, dass die KI den Mitarbeitenden im Dialog mit den Kund*innen passende und weiterführende Antworten vorschlägt, wenn es beispielsweise um spezifische Produktfragestellungen geht. So können sie auch bei der exponentiell angestiegenen Produktauswahl im Marktplatzgeschäft zu jeder Zeit beratend zur Seite stehen. OTTO plant in diesem Jahr ein erstes MVP mit einem Teilsortiment, um das Vorgehen gemeinsam mit den Callcenter-Agent*innen zu testen. Chatbot beantwortet einfache Anfragen Um die eigenen Callcenter-Agent*innen zu entlasten, beantwortet der OTTO Chatbot Clara bereits seit einigen Jahren einfache und wiederkehrende Kund*innenanfragen. Die Agent*innen haben so Zeit, sich komplexeren Anliegen zu widmen. Generative KI bietet hier jedoch ganz neue Möglichkeiten. Deshalb wollen die Entwickler*innen diese Technologie in diesem Jahr in den Chatbot integrieren, um noch passendere und menschlichere Dialoge möglich zu machen. Das Ziel: Kund*innen auch bei einfachen Anfragen noch nahbarer und effizienter weiterzuhelfen. Generative KI zur Content-Produktion Das wachsende Marktplatzgeschäft stellt exponentiell höhere Ansprüche an die Content-Produktion: Jeder Artikel benötigt einen informativen Produkttext, der Kund*innen bei der Kaufentscheidung hilft. Generative KI unterstützt die Content-Teams bei OTTO, indem sie automatisiert Produktbeschreibungen erstellt. So erhalten Kund*innen über das gesamte Produktsortiment hinweg ein gutes Informationsangebot. GenAI bei OTTO – wohin geht die Reise? Der Einsatz von GenAI in der Content-Produktion könnte prospektiv weiter wachsen. OTTO experimentiert hier bereits in mehreren Anwendungsbereichen. Durch die schnelle Bildgenerierung ließen sich beispielsweise auf einfache Art A-B-Tests mit verschiedenen Produktabbildungen durchführen, ohne dass diese aufwändig produziert werden müssten. So könnten die Teams schnell testen, ob beispielsweise ein Sofa sich eher verkauft, wenn es in einem Loft oder in einem 1-Zimmer-Appartment gezeigt wird. Für Plattformen ergeben sich so niedrigschwellige Möglichkeiten, ihre Conversion zu steigern. Gleichzeitig ließe sich zukünftig auch die Kund*innenerfahrung noch stärker personalisieren, indem User wählen können, in welchem Setting sie einen Artikel präsentiert bekommen möchten. Potenziell könnten den Nutzer*innen auch passgenaue Bild- und Textinhalte auf Basis ihrer Daten und ihres Nutzer‘innenverhaltens ausgespielt werden. Das könnte so weit gehen, dass die KI hier beispielsweise Farbpräferenzen mit einbezieht oder die Kund*innen automatisch in ihrer Muttersprache anspricht. ########## ########## Source: Web Search Result 2 URL: https://www.diu.digital/aws-solution-ecommerce Title: AWS E-Commerce | DIU Context: --- title: AWS E-Commerce | DIU author: DIU MarTech Solutions GmbH url: https://www.diu.digital/aws-solution-ecommerce hostname: diu.digital description: Wir unterstützen Sie im E-Commerce mit unserem Know-how u. unserer langjährigen Erfahrung bei der Planung und Umsetzung zukunftsweisender Cloud-Lösungen. sitename: diu.digital date: 2024-01-01 --- Erfolgreicher Handel(n) durch nachhaltige Cloud-Strategien & Innovation. Für mehr Leistung, Skalierbarkeit und Sicherheit Das Kaufverhalten wächst und fällt mit planbaren Kaufzyklen wie dem Weihnachtsgeschenk oder auch nicht-planbaren Trendbewegungen. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rechenleistungen automatisch an den Traffic anzupassen und kosteneffizient zu gestalten. AWS erleichtert die Integration und Synchronisation von Daten über alle Kanäle hinweg. Unsere Lösungen speziell für den E-Commerce erleichtern Ihnen die Interaktion mit ihrem komplexen Lieferanten- und Logistiknetz. Für reduzierte Markteinführungszeiten und ein maximal effizientes Produktmanagement. Wir unterstützen Sie bei der Integration von KI-Anwendungen und führen mit Ihnen gemeinsam Pilotprojekte in kontrollierten Umgebungen durch. Dadurch können Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden besser analysieren, um personalisierte Empfehlungen in Echtzeit zu generieren sowie komplexe personalisierte Marketinglösungen zu unterstützen. Jede Sekunde Downtime kostet Sie Geld. Wir bauen für Sie eine robuste Cloud-Architektur, mit verteilten Ressourcen und automatischen Failover-Mechanismen, sodass Ihre Anwendungen und Dienste auch bei Hardwareausfällen oder anderen Störungen zuverlässig laufen. Kunden haben keine Zeit zu warten. Mithilfe des Content Delivery Netzwerks von AWS optimieren wir die Leistung Ihrer Landingpages und Website. Denn schnellere Ladezeiten führen zu einer höheren Nutzerzufriedenheit und geringen Absprungraten. AWS hilft beim effektiven Management der Datenqualität von Produktinformationen durch Dienste wie Amazon Redshift und AWS Glue. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese leistungsstarken Datenanalyse- und Integrationsfunktionen nutzen können, um die Genauigkeit und Konsistenz der Produktinformationen sicherzustellen. Wie viel Zeit wurde in Ihrem Unternehmen schon damit zugebracht, immer wieder dieselben manuellen Prozesse durchzuführen? Durch intelligente Dialogsysteme und eine effiziente Workflow-Orchestrierung können wir nicht nur Ihre Kundenservice-Interaktionen verbessern, sondern auch Kosteneinsparungspotenziale aufzeigen und wichtige Ressourcen freisetzen. AWS unterstützt Ihre globale Expansion, durch eine schnelle und zuverlässige Bereitstellung weltweit. Gemeinsam mit AWS sorgen wir dafür, dass Sie dabei auch lokale Compliance und Leistungsanforderungen erfüllen. Das passende Arbeitsmodell für Ihre Bedürfnisse Migration des OTTO Bestellsystems ########## ########## Source: Web Search Result 3 URL: https://www.otto.de/updated/ki-tools-das-koennen-sie-fuer-dich-uebernehmen-100244/ Title: KI-Tools: Das können sie für dich übernehmen | OTTO Context: --- title: KI-Tools: Das können sie für dich übernehmen author: Sedat Gergin url: https://www.otto.de/updated/ki-tools-das-koennen-sie-fuer-dich-uebernehmen-100244/ hostname: otto.de description: Von ChatGPT bis Zapier: KI-Tools können deinen Arbeitsalltag erleichtern und dein Leben bereichern. Wir zeigen dir, was dir wie nutzen kann. sitename: UPDATED date: 2024-03-11 --- Wir erleben gerade ein neues Zeitalter der Technologie. Alles, womit wir heute in unserem digitalen Alltag zu tun haben, könnte morgen schon für uns die Arbeit übernommen haben. AI ist das neue Smart. Artifizielle oder Künstliche Intelligenz macht alles einfacher, effizienter und unterhaltsamer – mehr denn je. Aber welche Tools sind wirklich nützlich, und wie kannst du sie optimal für dich einsetzen? Ob für iOS oder Android, zur Recherche oder Kreation und für alles andere: Wir haben uns eine Reihe an KI-gestützten Helfern angesehen. Das erfahrt ihr gleich - Anwendungsbereiche und Beispielanwendungen: Die kurze KI-Übersicht - Smart und immer parat: Die Sprachassistent*innen - Spricht für sich: Die Künstliche Intelligenz - Überlegen in Unternehmen: Die KI-Arbeitssysteme - Tolle Inspiration, voller Innovationen: Die generative KI - Schlauer, schneller, Lehrer: Die KI in der Bildung - Visionen werden wahr: Die Zukunft der KI KI-Tools können bereits in vielen Bereichen deinen Alltag revolutionieren – von der Optimierung deines Workflows bis hin zur Steigerung deiner Kreativität. Diese Tools unterstützen dich in vielfältigen Dingen wie Kommunikation, Information und Kreation: KI-Sprachassistenten: Siri (Apple), Google Assistant (Google), Alexa (Amazon), Cortana (Microsoft), Bixby (Samsung) – sind etablierte Helfer bei der Terminplanung und Smart-Home-Steuerung. KI-Textgeneratoren: ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude und Jasper helfen beim Erstellen und Verbessern von Texten. KI-Bildbearbeitungstools: Canva und Adobe Photoshop nutzen KI für kreative Bildgestaltung. KI-Fitness-Tracker: Strava und Nike Run Club liefern personalisiertes Feedback zu deinen Trainingsdaten. KI-Ernährungsberater: Yuka und MyFitnessPal scannen Lebensmittel und geben Ernährungstipps. KI-Lernplattformen: Duolingo und Babbel nutzen KI, um Sprachenlernen zu personalisieren. KI-Finanzmanager: Mint und YNAB unterstützen bei der Budgetplanung und Vermögensverwaltung. Mit Siri, Alexa, und Google Assistant hat sich unsere Kommunikation bereits dramatisch verändert. Wie wir nach Informationen suchen, wie wir lernen und wie wir interagieren hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Die smarten Helfer bieten personalisierte Empfehlungen, führen Aufgaben aus, sprechen unsere Sprache und passen sich individuellen Bedürfnissen an. Sie erstellen Alarme, Termine, Erinnerungen, und helfen uns bei der Steuerung von zahlreichen Dingen. Ob Licht, Lautsprecher oder Garagentor: Alles hört auf dein Kommando. Und so wurden die smarten Sprachassistent*innen auch schon zu einem unverzichtbaren Teil unseres digitalen Lebens. Ihre innovativen Algorithmen bieten personalisierte Erfahrungen, die früher undenkbar waren. So verbessern sie kontinuierlich unsere Interaktion mit der digitalen Welt, und dabei auch sich selbst. Aber es wirkte schon, als wären wir am Ende ihrer Möglichkeiten angekommen. Es waren eben doch nur Programme, die mehr oder weniger einfache Fragen beantworten konnten. Dazu mussten wir noch lernen, ihnen die Befehle richtig zu geben. Doch das hat sich gewandelt. Nun scheint, dass sie Nichts im Vergleich zu dem sind, was uns jetzt bevorsteht: eine KI-Revolution.  Ein Chatbot, mit dem du über alles reden kannst. Der dich einfach versteht und dir antwortet. Ganz intuitiv. OpenAI ist genau das gelungen. Mit maschinellem Lernen generiert ChatGPT Antworten, die zum ersten Mal wirklich natürlich klingen. Und das, selbst bei komplexen Anfragen. Seit Anfang 2023 findet AI (Artificial Intelligence) ihren Weg in all unsere Lebensbereiche – von Fitness-Apps, die personalisierte Trainingspläne erstellen, bis hin zu Finanzmanagern, die beim Budgetieren helfen. KI-Textgeneratoren wie Claude und Jasper helfen dir beim Erstellen von Texten, andere wie Grammarly und ProWritingAid sorgen dafür, dass Grammatik und Rechtschreibung frei von Fehlern sind. KI-Tools können deine Fragen beantworten, dir beim Planen deiner Projekte helfen und wiederkehrende Aufgaben ganz allein übernehmen. Damit sind sie nicht nur eine nette Spielerei für zwischendurch, sondern sorgen für eine erhebliche Steigerung deiner Lebensqualität. Denn du kannst zahlreiche Funktionen nahtlos in deinen Alltag integrieren und dich so auf andere Dinge konzentrieren. Auch in der Arbeitswelt leisten KI-Systeme wertvolle Dienste. KI-basierte Projektmanagement-Tools wie Asana und Trello revolutionieren derzeit durch Automatisierung und datengetriebene Entscheidungsfindung die Prozesse in Unternehmen. Sie ermöglichen Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern und innovative Lösungen für branchenspezifische Herausforderungen zu entwickeln. Analyse-Tools verarbeiten große Datenmengen, um wertvolle Einsichten zu gewinnen. Dabei werden all diese Tools immer raffinierter und übernehmen mehr Aufgaben, die von simplen Prozessen bis hin zur komplexen Datenanalyse reichen.  Im kreativen Sektor inspirieren KI-Tools zu einzigartigen Werken, von Musikkomposition bis Grafikdesign. KI-gestützte Design-Tools wie Photoleap, Adobe Photoshop und Canva revolutionieren die kreative Arbeit, indem sie neue Möglichkeiten eröffnen und Künstler sowie Designer in ihrem Schaffensprozess unterstützen – von der eigenständigen Farbkorrektur bis hin zur Hintergrundentfernung. Luminar AI und Photolemur nutzen ebenfalls KI, um deine Fotos ganz automatisch zu optimieren. Dall‑E (OpenAI) und Midjourney hingegen verwandeln deine Texteingabe in fantastische Grafiken und ganze Bildwelten, die immer schwerer von der Realität zu unterscheiden sind. Bildungseinrichtungen nutzen KI für maßgeschneiderte Lernpfade, die den individuellen Fortschritt berücksichtigen. Sprachlern-Apps wie Duolingo und Babbel verwenden KI, um eine personalisierte Bildungserfahrung zu ermöglichen. Plattformen für Online-Kurse wie Udemy, und Coursera bieten KI-gestützte Kurse zu zahlreichen Themen. Ob du nun Sprachen aus aller Welt oder im Bereich des Programmierens lernen willst – es gibt für nahezu alles bereits eine passende KI. Oder eine Anleitung wie du dir zum Beispiel deinen eigenen ChatGPT dafür erstellen kannst. Dein Lernprozess dürfte damit effektiver und engagierter denn je gestaltet sein. Die Entwicklung von KI schreitet rasant voran, verspricht intuitive Interaktionen und könnte uns in naher Zukunft auf Weisen unterstützen, die wir uns heute kaum vorstellen können. KI-Apps sparen Zeit, steigern Effizienz, bieten personalisierte Erfahrungen, verbessern die Lernerfahrung, fördern Kreativität und erhöhen Komfort und Unterhaltung im Alltag. Nur um mal ein paar Einsatzfelder zu nennen. Die nächste Generation von KI-Tools wird aber noch tiefer in unser tägliches Leben integriert sein und neue Möglichkeiten der Interaktion und persönlichen Entwicklung eröffnen. Von noch intelligenteren Assistenten bis hin zu Tools, die kreatives Schaffen unterstützen – der Horizont ist weit. Disclaimer Die OTTO (GmbH & Co KG) übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit, Wirksamkeit und Unbedenklichkeit der auf updated.de zur Verfügung gestellten Informationen und Empfehlungen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die offiziellen Herstellervorgaben vorrangig vor allen anderen Informationen und Empfehlungen zu beachten sind und nur diese eine sichere und ordnungsgemäße Nutzung der jeweiligen Kaufgegenstände gewährleisten können. ########## ########## Source: Web Search Result 4 URL: https://www.e-commerce-magazin.de/produktsuche-shopware-und-nosto-bringen-ki-gestuetzte-loesung-a-9d322d504849bda72d9fb619ceb4773e/ Title: Produktsuche: Shopware und Nosto bringen KI-gestützte Lösung Context: --- title: Produktsuche: Shopware und Nosto bringen KI-gestützte Lösung author: Stetfan Girschner url: https://www.e-commerce-magazin.de/produktsuche-shopware-und-nosto-bringen-ki-gestuetzte-loesung-a-9d322d504849bda72d9fb619ceb4773e/ hostname: e-commerce-magazin.de description: (Bild: Bild: Sutthiphong/Adobe Stock) Die Open-Source-E-Commerce-Plattform Shopware, und Nosto, Anbieter von Commerce Experience, bringen eine KI-gestützte Lösung für die Produktsuche heraus. sitename: E-Commerce Magazin date: 2025-02-12 --- Suchfunktion in Onlineshops Produktsuche: Shopware und Nosto bringen KI-gestützte Lösung Anbieter zum Thema Die Open-Source-E-Commerce-Plattform Shopware, und Nosto, Anbieter einer Commerce-Experience-Plattform, bringen eine KI-gestützte Suchlösung heraus. Die Funktion ermöglicht personalisierte Einkaufserlebnisse, optimiert die Produktsuche und unterstützt skalierbares Merchandising.  Vollständig in das Lösungsportfolio von Shopware integriert, bietet die neue Suchlösung Shopware Deep Search powered by Nosto eine nahtlose, einheitliche Plattform, die Prozesse vereinfacht, die Performance steigern und die Kundenbindung stärken soll. Shopware und Nosto verbindet seit vielen Jahren eine vertrauensvolle Partnerschaft. Die beiden Unternehmen liefern innovative Lösungen, die Händler dabei unterstützen, ihre Effizienz, das Kundenerlebnis und ihre Conversion Rates zu erhöhen. Da die Produktsuche eine entscheidende Rolle für den Erfolg im modernen E-Commerce spielt, war die Entwicklung einer KI-gestützten Suchlösung der nächste logische Schritt in der Zusammenarbeit der Unternehmen. Aktuelle Studien zeigen, dass 69 Prozent der Online-Käufer direkt zur Suchleiste navigieren, wenn sie einen Onlineshop besuchen. Allerdings verlassen 80 Prozent die Seite aufgrund einer schlechten Sucherfahrung. Ineffiziente Suchfunktionen frustrieren Kunden nicht nur, sondern treiben sie auch zu Wettbewerbern, die besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen bieten. Zudem schränken manuelles Merchandising und fragmentierte Tech-Stacks weiterhin die Skalierbarkeit von Unternehmen ein. Nahtlos integrierte und KI-gestützte Produktsuche Shopware Deep Search powered by Nosto kombiniert eine KI-gestützte Personalisierung mit einer nahtlosen Integration in das Shopware-Ökosystem. Die Lösung passt Ergebnisse bei der Produktsuche dynamisch an die Suchintention der Käufer an und nutzt Daten wie Kundenverhalten, Kaufhistorie und Produktinteraktionen, um hochrelevante Sucherlebnisse zu ermöglichen. Der Einsatz von Deep Search powered by Nosto bietet Händler folgende Features: Erweiterte Personalisierung für einzelne Nutzer oder spezifische Zielgruppen, um hochrelevante Suchergebnisse zu liefern und die Conversion Rate zu steigern. Integrierte Merchandising-Tools, die verschiedene Geschäftsziele unterstützen – von der gezielten Bewerbung margenstarker Produkte bis hin zur Herabstufung von Artikeln mit geringer Verfügbarkeit. Aussagekräftige Analysen, die wertvolle Einblicke in das Verhalten von Käufern und die Suchleistung liefern, ergänzt durch integrierte A/B-Testfunktionen. Intelligente Suchverarbeitung und sofort einsatzbereite Relevanz durch fortschrittliche Synonym-Erkennung und natürliche Sprachverarbeitung (NLP). Nahtlose Integration mit Shopware, die ohne aufwendige Frontend-Anpassungen auskommt und eine schnelle Implementierung ermöglicht. Nutzung KI-gestützter und kontextbezogener Relevanz  Durch die Nutzung KI-gestützter, kontextbezogener Relevanz stellt Deep Search sicher, dass Käufer selbst in umfangreichen und komplexen Produktkatalogen mühelos die relevantesten Produkte finden. Diese Personalisierung vereinfacht die Customer Journey, steigert den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und fördert die Kundenbindung durch wiederholte Käufe. „Wir freuen uns, dass Shopware unsere Technologie und Such-Expertise nutzt, um Deep Search powered by Nosto auf den Markt zu bringen. Diese neue Lösung ist ein Beweis für unsere enge Partnerschaft sowie unser gemeinsames Engagement, hochrelevante, KI-gestützte Einkaufserlebnisse zu schaffen“, sagt Frank Zimmerman, Global Head of Partnerships bei Nosto. Produktsuche: Optimiert für Skalierbarkeit und Wachstum Mit zunehmendem Wachstum von Unternehmen stellt Deep Search sicher, dass auch große Produktkataloge und hohe Traffic-Spitzen zuverlässig bewältigt werden. Die flexible Architektur ermöglicht es Händlern, mit einer leistungsstarken, KI-gestützten Suchtechnologie zu skalieren und den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden. Stefan Hamann, CO-CEO der Shopware AG, erläutert: „Shopware Deep Search powered by Nosto ist ein echter Gamechanger für moderne Händler, die in der Ära der intelligenten Technologien erfolgreich sein wollen. Durch die Kombination von KI-gestützter Personalisierung mit nahtloser Shopware-Integration steigert es nicht nur die Effizienz, sondern ermöglicht auch eine einzigartige Differenzierung durch intelligente, maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse. Mit messbaren Verbesserungen bei Conversion-Rate, durchschnittlichem Bestellwert und Customer Lifetime Value unterstreicht diese Lösung unser Engagement, Händler mit wegweisenden Tools auszustatten, die nachhaltiges Wachstum fördern und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau heben.“ Von Mid-Market- bis hin zu großen Enterprise-Händlern Deep Search wurde speziell für die Bedürfnisse von Mid-Market- bis hin zu großen Enterprise-Kunden entwickelt und eignet sich sowohl für den B2C- als auch den B2B-Bereich. Besonders profitieren Branchen wie Fashion & Kleidung, Beauty & Hautpflegeprodukte, Elektronik, Automobilindustrie und DIY & Haushaltswaren. Dank der Vielseitigkeit kann Deep Search jedoch branchenübergreifend für die Produktsuche eingesetzt werden und bietet Unternehmen eine leistungsstarke Lösung, um ihre Suchfunktion in einen echten Umsatztreiber zu verwandeln. ########## ########## Source: Web Search Result 5 URL: https://www.otto.de/unternehmen/de/technologie/ki-im-marketing-mit-technologie-das-einkaufserlebnis-verbessern Title: KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern Context: --- title: KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern url: https://www.otto.de/unternehmen/de/technologie/ki-im-marketing-mit-technologie-das-einkaufserlebnis-verbessern hostname: otto.de description: Über die Nutzung von KI im E-Commerce sitename: KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern date: 2015-01-01 ---  KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern Über die Nutzung von KI im E-Commerce Hand in Hand mit der KI Künstliche Intelligenz (KI) ist spätestens seit ChatGPT in aller Munde. Dabei setzen viele Shopsysteme seit Jahren auf die Analyse des Surfverhaltens der Kund*innen mit Hilfe von KI. Auch OTTO integriert KI in die eigenen Prozesse, um präziser vorherzusagen, welche Produkte für wen interessant sind. Denn durch die zuerst trainierte und später eigenständige Entscheidungsfindung einer KI kann der gesamte Online-Shop bis zu den individuellen Einkaufserlebnissen einzelner Kund*innen angepasst werden. Fest steht, dass KI die Art und Weise, wie wir arbeiten, bereits maßgeblich verändert hat. Mit der Fähigkeit, riesige Datenmengen zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen, ermöglicht die Technologie es Anbietern auch, effektivere Marketingkampagnen zu erstellen. So nutzt OTTO beispielsweise seit mehreren Jahren Machine Learning Modelle und bewertet damit sowohl Touchpoint- als auch Branding- und Reichweitenkampagnen. KI-gestützte Softwaresysteme helfen Marketingmanager*innen dabei, ihre Budgets optimal einzusetzen, das Marketingportfolio weiterzuentwickeln und Kampagnen aller Art zielgerichtet zu steuern. Kurz: KI ist der Schlüssel, um Zielgruppen besser zu verstehen und Konzepte zu erstellen, die direkt auf deren Interessen und Bedürfnisse eingehen. Personalisiertes Shoppingerlebnis Um Kund*innen bestmöglich beim Einkaufsprozess auch nach einer getätigten Suche zu unterstützen, hat OTTO das Projekt „Next best actions“ ins Leben gerufen. Expert*innen erarbeiten, wie Kund*innen proaktiv die bestmögliche nächste Interaktion vorgeschlagen wird, um sie schnell und einfach zum passenden Produkt zu führen. Denn der Einsatz von Natural Language Processing in der Suche macht es möglich, die Suchanfragen der Kund*innen nicht nur als Keyword zu betrachten, sondern die Bedeutung hinter einer Suchfanfrage zu interpretieren und die bestmögliche Treffermenge zusammenzustellen. Mit Hilfe des Machine Learning werden mit Algorithmen bei jeder Suchanfrage Millionen von Datenpunkten berücksichtigt – dazu gehören zum Beispiel Preis, Lieferzeit oder Kundenbewertungen, um eine höchstmögliche Relevanz in der Produktreihenfolge auf der Suchergebnisseite der Kund*innen zu erzielen. In der Suche geht es zunächst darum, zu verstehen, was Kund*innen meinen, wenn sie suchen, um dies entsprechend in der Auswahl und Anzeige der relevantesten Produkte zu berücksichtigen. Der gezielte Einsatz von KI an dieser Stelle macht die Suche denkfähig, schneller und liefert entscheidende Ergebnisse für ein persönlicheres und auf die individuellen Bedürfnisse angepasstes Shoppingerlebnis. Wenn Maschinen Bilder überprüfen Vergleichbarkeit und Auffindbarkeit haben einen erheblichen Einfluss auf die Bewertung von Artikeln in der Customer Journey. Wie werden Artikel einer Produktklasse präsentiert? Welche Reihenfolge der Bilder ist sinnvoll? Entscheidend ist eine strukturierte visuelle Präsentation, die durch den Einsatz von KI optimiert wird. Gerade die Bilderkennung durch KI bietet OTTO viele Vorteile. Denn mit der Transformation zum Marktplatz und dem damit verbundenen Onboarding von Partnersortimenten haben sich Use Cases entwickelt, in denen KI maßgeblich zur Vereinfachung der Prozesse beigetragen hat. So zum Beispiel die Fraud- und Compliance-Detection, also das Auffinden von verbotenen oder unerwünschten Bildinhalten – beispielsweise verfassungswidrige Symbole oder Nacktheit – oder die automatische Sortierung von Bildern. Auch wir bei OTTO bringen Maschinen dazu, gelerntes Wissen anzuwenden, etwa im Bereich der Bilderkennung. So kann eine Software nach Eingabe einer entsprechenden Datenmenge unterscheiden, ob ein Bild zum Beispiel ein Kleid zeigt oder eben kein Kleid. Was sich so simpel anhört, ist für eine Software dabei ein äußerst komplexer Vorgang, der sich im nächsten Schritt, dem Deep Learning, nochmals konkretisiert: Um was für ein Kleid handelt es sich? Ist es kurz, lang, elegant, leger, knallig oder schlicht? KI als effizientes Instrument für personalisiertes Marketing Entwicklungen wie ChatGPT zeigen, wie KI Gelerntes verändert: Beispielsweise hat der Mensch sich in den vergangenen Jahren daran gewöhnt, seine Suchanfragen in Schlagwörtern zu stellen. ChatGPT fordert hingegen möglichst ausformulierte Fragen, um bestmöglich antworten zu können. Dies kann auch Auswirkungen auf die Suche im E-Commerce haben – gerade bei komplexeren Anfragen. Damit steht fest: KI ermöglicht es Online-Händlern, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, indem sie das Verhalten und die Präferenzen von Kund*innen im Blick behält und analysiert. Auch die Anwendungsbeispiele von OTTO verdeutlichen, dass der Einsatz von KI-Tools in Summe zu standardisierteren und schnelleren Marketingprozessen führt. Umso wichtiger wird es bleiben, die Marketingprozesse weiter zu harmonisieren und mit anderen Systemen zu vernetzen. Daten kommen in ihrer Quantität und Qualität auch zukünftig eine immer zentralere Bedeutung zu. Hier kann OTTO auf die tagesaktuellen First-Party-Daten von über 31 Millionen aktiven Nutzerkonten der Otto Group bauen. ########## """ANFRAGE: Bietet otto.de eine KI-gestützte Personalisierung an? Wenn ja auf welcher Basis hast du die Entscheidung gefällt?""" Berücksichtigen Sie den Chatverlauf für relevante Informationen. Wenn die Anfrage bereits in der Historie gestellt wurde, überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Antwort und korrigieren Sie gegebenenfalls Ihren vorherigen Fehler. Wenn Sie Informationen finden, die durch ein | im Kontext getrennt sind, handelt es sich um eine Tabelle im Markdown-Format - der gesamte Kontext ist als md-Struktur formatiert. Wichtig: Betrachten Sie die ANFRAGE und nur die ANFRAGE. Bitte versuchen Sie immer, die Frage der Anfrage zu beantworten. Wenn der Kunde nach einer Formatierungsstruktur fragt, folgen Sie seinem Rat.Aber wenn die Frage vage oder unklar ist, stellen Sie eine Folgefrage basierend auf dem Kontext. ================================================== **Elapsed Time: 0.00 seconds** ================================================== FINAL ANSWER Final Answer: [Answer was streamed to client] ================================================== **Elapsed Time: 5.33 seconds** ================================================== SERVICES Services: [{'type': 'chat', 'model': 'gpt-4o-mini', 'input_tokens': 9772, 'output_tokens': 7, 'total_tokens': 9779}] ================================================== **Elapsed Time: 0.00 seconds** ==================================================